招聘客服专员/助理（非技术） 实习生

北京梦搜

岗位描述：
1.负责接听呼叫热线电话，解答客户的日常业务咨询、投诉和需求反馈；
2.负责给客户进行网站资料的填充及设计；
3.负责客户的满意度回访及资料审核更新；
4.记录客户所反映的问题，及时反馈、跟进、处理并定期汇总；
5.对于突发事件或紧急情况进行及时的处理或协调。
任职资格：
1.熟悉互联网、OFFICE、PS等软件操作；
2.擅长跟客户沟通、思维敏捷、耐心、工作认真，具有良好的工作心态及团队合作精神；
3.性格开朗、文笔流畅者优先考虑；
4.普通话标准、吐字清晰，声音甜美，语调柔和亲切，应变能力较强。
薪资待遇面议
简历请投邮箱：weijingbupt@163.com